Personlig assistans när den är som bäst; fina ord eller en verklighet? Vi definierar kvalitet som förmågan en tjänst har att tillfredsställa de förväntningar du har, samtidigt som den uppfyller samhällets krav. Vi utformar därför din assistans precis som du vill att den ska se ut och efter dina behov. Personlig assistans när den är som bäst för dig helt enkelt! Det är en verklighet.

Vi konstaterar stolt att nio av tio kunder
säger att livet förbättrats väsentligt*
Fundera en stund över vad livskvalitet betyder för dig. Vi tror bland annat att det innebär stort inflytande över ditt liv och möjligheter att påverka din vardag. Den möjligheten får du genom att Assistansia tar hand om arbetsgivaransvaret, ser till att du har rätt beslut och rätt personal med rätt löner och villkor. Dessutom får du en nära och personlig kontakt.

*Undersökning genomförd bland Assistansias kunder av VM-media hösten 2009.

Storleken har betydelse
Sedan starten år 2000 har Assistansia vuxit stadigt, inte minst tack vare att så många kunder rekommenderat oss till sina vänner. Idag är vi den största privata anordnaren och med vår storlek kommer också din trygghet. Du får ett antal personer knutna till just dig, som alla arbetar för att du ska vara nöjd:

Informatör: Blir förmodligen din första personliga kontakt från Assistansia. Han eller hon kommer gärna hem till dig och berättar mer om hur det är att vara kund hos oss. När du väl har bestämt dig för att bli kund är det är han eller hon som du skriver avtal med.

Kundansvarig: Detta är din främsta och personliga kontakt på Assistansia. Han eller hon samordnar din assistans beroende på vad ni kommer överens om. Din valfrihet är ledordet i arbetet rakt igenom. Din Kundansvarige är också kontaktperson för din personal.

Löneansvarig: Han eller hon ser till att dina assistenter får sina löner i rätt tid och sköter all administration kring assistansersättningen.

Jurist: Har du idag inte rätt till personlig assistans och vill göra en ansökan är det juristen som hjälper dig med detta. När du har ett beslut ser juristen till att det verkligen motsvarar dina behov. Om inte hjälper han eller hon till med att göra en ny ansökan eller överklaga ett befintligt beslut. Du kan alltid rådfråga din Jurist när du undrar över något kring rätten till assistans.

Vi är störst, men betyder det att vi är bäst?
Det kan egentligen bara du svara på. Vår erfarenhet är att det som avgör om assistansen är bra är kunniga medarbetare hos anordnaren, duktiga assistenter hemma hos dig och rätt beslut. Vår storlek gör att vi kan locka de bästa medarbetarna till oss. Vi har lång erfarenhet inom personlig assistans. Vi har en egen avdelning med jurister som enbart ägnar sig åt att se till att du har rätt beslut. Vi har en effektiv administration och kan därför erbjuda goda löner för dina assistenter och en assistansomkostnad som ger möjlighet till ett aktivt liv.

Vi har stor språkkompetens
Sedan starten 2000 har vi haft en stor andel kunder med utländsk härkomst. Det har gjort att vi idag pratar inte mindre än 11 olika språk. Du kan med stor sannolikhet få en kontaktperson som talar just ditt språk. Tillsammans ger dessa faktorer alla förutsättningar för att anordna den bästa assistansen.Och där sluter vi cirkeln: Personlig assistans när den är som bäst. 
  
På bilden ser du Tim, längst th, med sin familj som är kunder hos Assistansia sedan flera år tillbaka. Här kan du läsa deras berättelse. Vill du komma i kontakt med dem kan du höra av dig till Jonatan Arenius, 019-20 94 64 eller via växeln på 020-30 31 00.