Att söka och få personlig
assistans är en lång process
Det är kommunen där du bor eller Försäkringskassan som avgör om du har rätt till personlig assistans. Det är ditt behov som avgör om du har rätt till hjälpen. Det är även ditt behov som avgör vem du ska vända dig till. Behöver du färre än 20 timmar i veckan för dina grundläggande behov är det kommunen du ska vända dig till med din ansökan. Är det fler timmar vänder du dig till Försäkringskassan.

För att de ska pröva rätten behöver du göra en skriftlig ansökan. Försäkringskassan har färdiga blanketter du kan använda som du hittar här. Men vill du att vi hjälper dig behöver du naturligtvis inte ladda hem blanketterna, då tar vi hand om de kontakterna.

När du gör din ansökan behöver du styrka ditt behov genom:

• Ett läkarintyg. Du måste alltså kontakta din läkare.
• En ADL-bedömning. Den gör en arbetsterapeut, oftast på Habiliteringen
• Övriga intyg som styrker dina behov. 

Du kan använda den här mallen för läkarutlåtande.

En handläggare i din kommun och Försäkringskassa kommer sedan att göra ett besök hos dig för att få en bild av din vardag och dina behov. Från ansökan till beslut har Försäkringskassan en intern policy om att det ska ta max 120 dagar men det är inte ovanligt att det tar längre tid. Ju snabbare du kan få fram alla intyg du behöver, desto snabbare kommer ett beslut. Du kan läsa mer i Försäkringskassan vägledning till assistansersättning.

Om du får avslag
Får du ett avslag, eller beviljas färre timmar än du sökt, har du rätt att överklaga. Information om hur du gör det skickas tillsammans med beslutet. Vår erfarenhet är att det är viktigt att du formulerar din ansökan så att dina behov blir tydliga. Våra jurister hjälper dig om du vill.


Så hjälper vi dig till rätt beslut

1. Ta kontakt med en av våra informatörer. Han eller hon vill veta mer om din situation. Om informatören tror du uppfyller kraven för att få personlig assistans behöver han eller hon ta del av de intyg du har som styrker ditt hjälpbehov.
   Du känner säkert själv till olika människor som kan hjälpa dig med ett intyg som visar på dina behov. Det kan vara personal från habiliteringen, din läkare eller kanske förskolelärare om det är ditt barn som behöver assistans.
   Intygen ska vara så nya som möjligt, något som är extra viktigt när det gäller barn. En bra tumregel är att de inte ska vara äldre än 6 månader.

2. Du får därefter fylla i några fullmakter för att vi ska kunna företräda dig gentemot myndigheter. När vi har alla nödvändiga dokument skickar vi en ansökan för att få ansökningsdatum registrerat så tidigt som möjligt.

3. Därefter utses en av våra jurister till ditt personliga ombud. Han eller hon tar kontakt med dig.

4. Ditt ombud skriver nu, med hjälp av dina intyg och era samtal, en kompletterande behovsbeskrivning som ni går igenom tillsammans. När du godkänt den skickas den till din kommun eller Försäkringskassan. Ofta skickas ansökan till din kommun och Försäkringskassan samtidigt eftersom det är möjligt att du kan få ett beslut från din kommun i avvaktan på ett beslut från Försäkringskassan.

5. Juristen bevakar ditt ärende och finns med vid hembesök av kommunen och Försäkringskassan om du önskar det. Vi håller dig informerad om allt som händer med din ansökan så du kan lugnt avvakta ett beslut.

6. Får du ett positivt beslut kommer informatören att kontakta dig igen. Tillsammans kommer ni överens om hur du vill lägga upp din assistans framöver. Det är alltid dina önskemål som styr vårt arbete. Informatören ser sedan till att du får kontakt med en Kundansvarig som hjälper dig med anställning av assistenter med mera.
 
7. Skulle du istället få ett beslut du inte är nöjd med hjälper juristen dig att överklaga beslutet om vi ser att det finns möjlighet att göra det. Vid ett överklagande vänder sig juristen till Länsrätten, eftersom det är ett ärende som rör en tvist mellan dig som individ och det allmänna, i det här fallet kommunen eller Försäkringskassan. Det finns 3 nivåer av domstolar som kan överpröva din rätt till personlig assistans. Den högsta instansen är Regeringsrätten. Att få en dom överprövad i Regeringsrätten är mycket svårt. Men det händer, senast våren 2009 lyckades Johanna Eksgård, en av våra jurister, att få ett ärende prövat i rätten. Läs mer om de olika domstolarna.

På bilden ovan ses Stefan tillsammans med Lisa Pagling, en av Assistansias jurister. Läs mer om hur Lisa hjälpte Stefan. Vill du komma i kontakt med Stefans familj för att få veta mer om hur det fungerade för dem kan du ringa eller maila till Jonatan Arenius, 019-20 94 64.